Master

Formazione | Master

a cura di Nicola Paci

Sede corso: Pesaro

Durata: 16 ore (2 gg)

Prezzo: 490€+IVA

MASTER EXECUTIVE IN VENDITA TURISTICA

Il primo Master in Italia specifico per la vendita di viaggi fatto da chi realmente fa questo lavoro, strutturato per consegnarti il metodo certificato e replicabile del venditore di viaggi vincente. Il corso ti trasmetterà tutti i concetti base del metodo che potrai poi modellare sulla tua persona. Insieme costruiremo un sistema rodato per acquisire il cliente, gestirlo al meglio e spremerlo al massimo.

La vendita è cambiata profondamente con l’avvento del web e oggi il ruolo del venditore deve evolversi per vincere quotidianamente la sua battaglia contro i concorrenti.

Spesso però la formazione presente o il modo di vendere è rimasto ancora all’epoca pre-internet, quando vendere era molto più semplice e dove c’era tanto per tutti.

Oggi non è più così: vendere è diventato molto difficile e quindi per riuscirci è necessario trasformare quello che si è sempre fatto in maniera amatoriale, in qualcosa di professionale passando da una vendita classica a una moderna.

Questo è l’obiettivo del Master! E per farlo Nicola vuole mettere a tua disposizione tutte le sue capacità, conoscenze ed esperienze acquisite in questi anni ad alto livello, attraverso il suo metodo in 12 fasi, che ripercorre passo dopo passo quello che va fatto prima, durante e dopo la vendita che potrai fare tuo e modellarlo alla tua persona.

Scoprirai tutto ciò che va fatto prima dell’arrivo del cliente, durante la trattativa e soprattutto dopo perché nessun cliente andrà mai abbandonato.

Se vuoi cambiare il tuo modo di vendere e vuoi trasformare la tua attività non puoi perdere questa occasione!

Programma dettagliato
  • CHE LAVORO FAI?
  • Cosa si nasconde dietro al tuo ruolo? Cosa pensano realmente le persone di te?
  • IL RUOLO DEL VENDITORE 
  • L’evoluzione del venditore dopo l’avvento del web che ha cambiato profondamente il suo ruolo, il suo modo di lavorare e la sua visione.
  • IL PROCESSO D’ACQUISTO
  • Mettiamoci ora nei panni dell’acquirente seguendo passo dopo passo il suo iter di acquisto. Averlo chiaro renderà più semplice capire le dinamiche che ci sono dietro ai suoi comportamenti.
  • LE BASI DELLA VENDITA
  • Cos’è la vendita, quali sono le sue principali difficoltà, qual è oggi l’unica via di uscita per emergere nel mercato attuale e non finire anche te in quella guerra denominata “la guerra dei prezzi”.
  • IL PROCESSO DI VENDITA
  • Quali sono le 3 macro-fasi del processo di vendita, dalle quali prendono forma le 12 fasi che compongono il modello vincente per il venditore moderno
  • IL PRE-VENDITA
  • La vendita inizia molto prima dell’arrivo del cliente. Questa parte ti aiuterà a mettere in atto le tue strategie e pianificare la tua attività per entrare il più possibile in contatto con cliente in “target”, che ti abbiano scelto e che si fidino di te.
  • IL CUORE DELLA VENDITA
  • Trasforma un contatto in un contratto. Questa è la fase più operativa della vendita, quella in cui ciascun venditore deve sfoggiare le sue armi migliori che nel tuo lavoro si traducono nel sapere usare al meglio gli strumenti che hai a disposizione. Sei pronto ad affilare le tue armi?
  • IL DOPO VENDITA
  • Trasforma un contratto in un tuo cliente a vita. L’errore più grande che un venditore possa fare è quello di pensare che ogni cliente valga una singola transazione. La realtà invece è ben diversa e ti dimostrerò come un cliente acquisito sarà una miniera d’oro dalla quale attingere per il futuro della tua attività.

Dicono di noi 

a cura di Bruno Bottaro

Sede corso: Foligno

Durata: 16 ore (2 gg)

Prezzo: 490€+IVA

MASTER IN TOUR OPERATING MANAGEMENT

Il Master in Tour Operating Management ha l’obiettivo di formare professionisti che hanno voglia di specializzarsi nell’organizzazione di pacchetti di viaggio, da catalogo o su misura, fornendo consulenza al cliente in tutte le fasi del viaggio con un’attenzione particolare soprattutto alle innovazioni e alle tendenze del settore turistico a livello nazionale e internazionale.

 Il Master permetterà di acquisire le competenze tecniche e operative per lavorare come tour operator raggiungendo un più elevato livello di professionalità.

 Consentirà di apprendere tutte le conoscenze indispensabili per sviluppare, promuovere e commercializzare progetti nell’ambito del turismo tematico, utilizzando metodi di studio tecnologici innovativi e vitali per essere sempre al passo con le novità imposte dal mercato, acquisire tutte le caratteristiche dei nuovi sistemi informatici idonei al settore turistico, conoscere ed approfondire il sistema legislativo e turistico. 

Programma dettagliato
  • AREA PROPEDEUTICA
    • le conoscenze fondamentali e basilari

    • industria del turismo, geografia turistica, legislazione turistica

    • studio delle principali destinazioni/itinerari turistici che compongono l’offerta sul mercato

    • il linguaggio tecnico del turismo

  • AREA TECNICA
    • sistemi di prenotazione per i servizi turistici online e offline

    • documentazione di viaggio (voucher, biglietteria, programma)

    • l’assistenza turistica, i trasporti aerei, gli aeroporti e i voli charter

    • polizze assicurative e documentazione inerente i viaggi all’estero

    • programmazione viaggi, costi e ricavi, determinazione prezzi

    • mezzi di pagamento, norme valutarie, documenti di lavoro

  • AREA SPECIALISTICA
    • organizzazione della vendita dei viaggi e la consulenza turistica

    • la costruzione della partnership con i fornitori di viaggi (DMC)

    • convenzioni e accordi commerciali con le compagnie aeree

    • la vendita alle agenzie o al cliente finale nel ruolo di tour operator

    • realizzazione del piano di creazione e commercializzazione del viaggio

  • AREA INFORMATICA
    • sistemi gds, crs e booking engine all’interno di un tour operator

    • nozioni di base nell’utilizzo del sistema gds Amadeus

    • il futuro delle olta e dei tour operator

La garanzia

Dopo il primo giorno di corso ti rendi conto che gli argomenti e i contenuti affrontati non rispecchiano le tue aspettative? Nessun problema! La nostra garanzia per te è quella di rimborsarti l’intero investimento se non sarai soddisfatto a pieno dei contenuti dei nostri Master.

Cosa otterrai dai nostri Master?

E

Metodo

Ti trasmetteremo il giusto metodo certificato e replicabile del venditore di viaggi vincente che ti permetterà di potenziare la tua figura professionale.

E

Conoscenza pratica del settore

Olre alle tua dote di capacità di vendita, è importante che tu apprenda, insieme ai nostri master, non solo conoscenza tecnica del settore ma anche e soprattutto pratica del lavoro.  

E

Professionalità

Tutto il lavoro gira intorno al cliente, alle sue esigenze, bisogni e desideri. Per questo, sono anche richieste competenze di negoziazione e una discreta dialettica.

E

Risultati

Con i Master di Travel Agent Academy, comprenderai perfettamente come impostare la trattativa al fine di renderla chiara e portare il cliente a convincersi, a prescindere dal suo budget a disposizione.